Производитель гарантирует пользователю то, что приобретаемые изделия исправны и готовы к использованию согласно инструкции пользователя.
Уважаемые Покупатели, во избежание недоразумений просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.
Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.
Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).
- Гарантийный талон дает право Покупателю на осуществление за счет Продавца ремонта изделия, замены в случае, если его работоспособность нарушена вследствие дефекта Изготовителя.
- Гарантийный срок на лазерные и струйные картриджи, а также драм-юниты составляет 6 месяцев или до полного использования ресурса.
- Гарантийный срок на чернила, тонеры, а также запасные части (фотобарабаны, магнитные валы и так далее) составляет 3 месяца.
- Гарантийный срок на офисное оборудование - 12 месяцев.
- Гарантийное обслуживание не производится:
- при отсутствии гарантийного талона;
- при наличии повреждений, вызванных некорректной эксплуатацией;
- при нарушении владельцем условий хранения;
- при несоблюдении указаний, приведенных в инструкции;
- при небрежном обращении;
- при наличии механических повреждений;
- в случае ремонта неуполномоченными лицами;
- при неполной комплектации изделия.
- Транспортировка неисправного оборудования в гарантийный отдел и из него осуществляется за счёт Покупателя.
Ремонт, замена или возврат товаров ненадлежащего качества, а также замена и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».